Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng f8ber

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và f8ber ("Nền tảng", "Chúng tôi") điều chỉnh việc truy cập và sử dụng website, dịch vụ và tất cả nội dung được cung cấp tại https://f8ber.win.

Bằng bất kỳ hành động nào sau đây — tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược, nhận khuyến mãi hoặc đơn giản là tiếp tục sử dụng website f8ber — bạn được coi là đã chấp thuận vô điều kiện toàn bộ các Điều khoản này.

f8ber có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Thông báo về thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị nổi bật trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Điều khoản mới nhất.

2.1 — Yêu Cầu Độ Tuổi

Dịch vụ của f8ber chỉ dành cho cá nhân từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Việc tạo tài khoản thay cho người dưới 18 tuổi là vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý. f8ber có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

2.2 — Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại f8ber. Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản và từ chối thanh toán.

2.3 — Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập f8ber của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. f8ber khuyến nghị mạnh mẽ sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA). Mọi hoạt động thực hiện dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

2.4 — Xác Minh Danh Tính (KYC)

f8ber có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: Căn cước công dân/Hộ chiếu, ảnh selfie kèm CCCD, và bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng.

3.1 — Điều Kiện Đặt Cược

Người dùng chỉ được đặt cược tại f8ber khi tài khoản có đủ số dư. f8ber không cho phép cá cược trên hạn mức (vượt số dư hiện có). Mọi kết quả cá cược là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi ván/trận đã kết thúc theo quy định của từng sảnh game.

3.2 — Tính Hợp Lệ Của Kết Quả

Tất cả kết quả tại f8ber — bao gồm Casino live dealer, Nổ Hũ, Đá Gà và các game khác — được quyết định bởi các hệ thống được kiểm định độc lập. f8ber không có khả năng can thiệp vào kết quả game. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, f8ber có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược.

3.3 — Hạn Mức Cược

f8ber áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game. Hạn mức này có thể thay đổi theo từng sảnh, từng bàn và từng thời điểm. Thông tin hạn mức cược cụ thể được hiển thị trực tiếp tại giao diện từng game. Cược tối thiểu chung tại f8ber là 10.000 VNĐ.

4.1 — Phương Thức Thanh Toán

f8ber hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết; và tiền điện tử USDT (TRC20). Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2 — Giới Hạn Giao Dịch

Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ. Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ. Giới hạn rút tiền hàng ngày và hàng tuần áp dụng theo cấp độ tài khoản và có thể thay đổi dựa trên kết quả xác minh danh tính KYC. Thành viên VIP của f8ber được hưởng hạn mức rút tiền cao hơn.

4.3 — Thời Gian Xử Lý

Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay): tức thì đến 5 phút. Nạp qua ngân hàng: 1–15 phút. Rút tiền thông thường: 5–30 phút khi tài khoản đã xác minh đầy đủ. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý rút tiền có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

4.4 — Phí Giao Dịch

f8ber không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, f8ber không thu phí, tuy nhiên ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và thưởng được cung cấp bởi f8ber đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng đối với từng chương trình, được công bố tại thời điểm ra mắt khuyến mãi đó.

5.1 — Điều Kiện Chung Của Khuyến Mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một số điện thoại duy nhất.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement) theo quy định của từng chương trình cụ thể.
• f8ber có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện gian lận hoặc lạm dụng.
• Không được kết hợp nhiều khuyến mãi cho cùng một giao dịch trừ khi có quy định rõ ràng cho phép.
• Khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

5.2 — Chương Trình VIP

Thành viên f8ber tích lũy điểm VIP qua mỗi hoạt động cá cược. Các cấp độ VIP cao hơn mang lại đặc quyền như: hạn mức rút tiền cao hơn, hoàn tiền ưu đãi hơn, dịch vụ CSKH riêng và quà tặng đặc biệt. Chi tiết điều kiện lên cấp VIP được công bố trong mục VIP của ứng dụng.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của f8ber:

• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) — mỗi cá nhân chỉ được một tài khoản duy nhất.
• Gian lận và lạm dụng bonus — sử dụng tài khoản ảo, thông tin giả mạo hoặc chiêu trò để trục lợi từ khuyến mãi f8ber.
• Rửa tiền — sử dụng nền tảng f8ber cho mục đích chuyển đổi, che giấu hoặc hợp thức hóa tiền phi pháp.
• Hack, tấn công hệ thống — cố ý can thiệp, phá hoại hệ thống kỹ thuật của f8ber hoặc khai thác lỗ hổng phần mềm.
• Sử dụng bot và phần mềm tự động — dùng robot, script, phần mềm tự động đặt cược không được f8ber cho phép.
• Đặt cược thay người dưới 18 tuổi — thực hiện bất kỳ giao dịch nào liên quan đến người chưa đủ tuổi theo pháp luật.
• Hành vi đe dọa nhân viên — lăng mạ, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ f8ber.
• Chia sẻ tài khoản — cho người khác mượn, chia sẻ hoặc bán tài khoản f8ber của mình.

f8ber cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng của f8ber, tài liệu này được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

f8ber không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với các đối tác dịch vụ thiết yếu (như nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp game) trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f8ber và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ f8ber.

f8ber cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, thiên tai, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng, f8ber sẽ cố gắng phục hồi dịch vụ trong thời gian sớm nhất và thông báo kịp thời đến người dùng.

f8ber coi việc hỗ trợ chơi có trách nhiệm là một trong những nghĩa vụ đạo đức và pháp lý quan trọng nhất. Chúng tôi cung cấp cho người dùng các công cụ để kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền tối đa trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa để tự động dừng cược khi đạt ngưỡng.
• Thời gian tự nghỉ (Cool-off): Đình chỉ tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn (Self-exclusion): Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu.

Để sử dụng các công cụ này hoặc tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ f8ber qua email [email protected].

10.1 — Quyền Đóng Tài Khoản Của Người Dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản f8ber bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ CSKH qua email. Trước khi đóng, mọi yêu cầu rút số dư còn lại sẽ được xử lý theo đúng quy trình và điều kiện áp dụng (bao gồm hoàn thành yêu cầu vòng cược nếu có tiền thưởng đang hoạt động).

10.2 — Quyền Đình Chỉ Của f8ber

f8ber có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu có bằng chứng về: vi phạm Điều khoản này, hành vi gian lận, hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, hoặc nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống f8ber.

f8ber có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, f8ber sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua: email đăng ký, thông báo trên trang chủ website, hoặc thông báo khi đăng nhập lần tiếp theo.

Phiên bản Điều khoản có hiệu lực mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f8ber sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung đã thay đổi.

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của f8ber, người dùng vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ thông qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live chat trên website: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm ngày lễ và Tết Nguyên Đán

f8ber cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, khách quan và trong thời gian hợp lý. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.